Ön Bilgilendirme
Suvve Butik - www.suvve.com
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Satıcı: Hüseyin Gülgeç Şahıs Şirketi - Suvve Butik
İnternet Sitesi: www.suvve.com
Yürürlük Tarihi: [Yayın tarihi]
Sürüm: 1.0
Bu metin, www.suvve.com üzerinden yapılacak butik/giyim satışları için hazırlanmış sözleşme/politika
taslağıdır. Satıcı lehine güçlü hükümler içerir; ancak tüketicinin emredici kanuni haklarını ortadan kaldıracak
şekilde yorumlanamaz. Boş bırakılan alanlar yayına alınmadan önce şirket bilgileriyle doldurulmalıdır.
1. Satıcı Bilgileri
Hüseyin Gülgeç Şahıs Şirketi; Suvve Butik markası altında www.suvve.com internet sitesi üzerinden satış
yapar. Adres: [Şirket resmi adresi yazılacaktır]. Vergi bilgisi: [Vergi dairesi ve vergi/T.C. kimlik no
yazılacaktır]. Telefon: [Telefon yazılacaktır]. E-posta: [E-posta yazılacaktır]. KEP: [Varsa KEP adresi
yazılacaktır].
2. Ürün ve Temel Nitelikler
Satışa konu ürünün adı, modeli, rengi, bedeni, kumaşı, adedi, temel özellikleri, kullanım/yıkama talimatları ve
varsa özel şartları ürün sayfasında gösterilir. Alıcı ürün sayfasını, beden tablosunu ve sipariş özetini
inceleyerek sipariş vermelidir.
3. Toplam Bedel ve Ek Masraflar
Ürünün vergi dahil satış fiyatı, kargo ücreti, kapıda ödeme/hızlı teslimat/özel paketleme/hediye paketi veya
diğer ek bedeller sipariş onayından önce Alıcı’ya gösterilir. Alıcı siparişi onayladığında ödeme yükümlülüğü
altına girer.
4. Ödeme Yöntemleri
Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, ödeme kuruluşları, kapıda ödeme veya Site’de aktif edilen diğer
yöntemlerle yapılabilir. Ödeme yöntemi kaynaklı komisyon, hizmet bedeli veya iade yansıma süresi ilgili
banka/ödeme kuruluşu koşullarına tabidir.
5. Teslimat Bilgileri
Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Yanlış, eksik veya ulaşılamaz adres
nedeniyle doğan masraflar Alıcı’ya aittir. Kargo firması, teslimat süresi ve kargo ücreti sipariş ekranında
gösterilir.
6. Kargo Kontrol Yükümlülüğü
Alıcı, teslim sırasında kargo paketini kontrol etmelidir. Hasarlı, açılmış, ıslanmış veya darbe görmüş
paketlerde kargo görevlisine tutanak düzenletilmelidir. Tutanaksız teslim alınan kargo hasar iddialarında ispat
güçleşebilir.
Sayfa 1Suvve Butik - www.suvve.com
7. Cayma Hakkı
Alıcı, istisna kapsamına girmeyen ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcı’ya iletilmelidir. Telefonla sözlü bildirim
tek başına yeterli değildir.
8. Cayma Hakkının İstisnaları
1. Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel ölçü, özel renk, özel beden, özel
dikim, özel tadilat, baskı, isim/yazı uygulaması veya kişiye özel hale getirilen ürünler.
2. Teslimden sonra ambalajı, etiketi, hijyen bandı veya koruyucu unsuru açılan ve sağlık/hijyen açısından
iadesi uygun olmayan ürünler.
3. İç giyim, mayo, bikini, korse, çorap, küpe ve saç aksesuarı gibi hijyen hassasiyeti yüksek ürünler;
ambalajı/hijyen koruması açılmışsa.
4. Kullanılmış, yıkanmış, etiketi koparılmış, kokmuş, lekelenmiş, tadilat görmüş veya yeniden satılabilirlik
niteliğini kaybetmiş ürünler.
5. Mevzuatta istisna sayılan diğer ürün ve hizmetler.
9. İade Prosedürü
Cayma talebi kabul edilen ürünler, kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış, kokusuz, lekesiz,
hasarsız, faturası/irsaliyesi ve tüm aksesuarlarıyla birlikte Satıcı’nın belirttiği adrese gönderilmelidir.
10. İade Kargo Ücreti
İade kargo ücretinin kime ait olduğu, Site’de yayınlanan İade ve Değişim Politikası’nda ve sipariş öncesi
bilgilendirmede belirtilir. Alıcı, anlaşmalı kargo dışında gönderim yaparsa ek masraf, kayıp, gecikme ve
hasardan sorumludur.
11. Bedel İadesi
Ürün iade koşullarına uygun olarak Satıcı’ya ulaştıktan sonra bedel iadesi, mevzuata uygun süre içinde ödeme
yapılan kanala yapılır. Banka veya ödeme kuruluşu kaynaklı gecikmeler Satıcı’nın sorumluluğunda değildir.
12. Ayıplı Ürün Bildirimi
Alıcı, ayıplı ürün iddiasını ürünü kullanmadan, yıkamadan, tadilat yapmadan ve etiketi sökmeden yazılı olarak
bildirmelidir. Yanlış beden seçimi, ekran kaynaklı renk farkı ve kullanım/yıkama talimatına aykırılık ayıp
sayılmaz.
13. Şikayet ve Başvuru Yolları
Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri;
sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
14. Alıcı Onayı
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını, siparişin ödeme
yükümlülüğü doğurduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.